キャンセルポリシー

90日前まで。このエクスカーションは、エクスカーション港到着後90日以内であれば払い戻しはできません。この期限を過ぎてのキャンセルは、ツアー代金の全額をお支払いいただきます。これは、お客様がエクスカーション港到着後90日以内に航海をキャンセルした場合も含まれます。

パスポート情報

出発の30日前まで。このエクスカーションでは、フライトとマチュピチュへの入場を確保するためにパスポート情報が必要となります。ご出発の30日前までにパスポート情報を予約ポータルにアップロードしてください。パスポートの提出が遅れた場合、延滞料金が発生します。

注意事項

このツアーは出航前にご予約いただく必要があります。本ツアーの催行には最低催行人数が必要です。最終的なホテルやフライトの手配は、ツアー出発の60日前までにお願いいたします。この異例の長さのオーバーランド・アドベンチャーを楽しく有意義なものにするためには、皆様の忍耐力、体力、ご理解が必要です。旅そのものは大変なものですが、この旅で体験する思い出が、この旅の価値を高めてくれます。飛行機や列車での移動中、参加者はリラックスしたり、仮眠したりすることができます。このツアーはガルパゴス諸島とクスコ/マチュピチュではガイド付きです。特に断りのない限り、食事はすべて含まれています。

ガルパゴス諸島に関する特記事項稀にですが、ガルパゴス国立公園や不可抗力の状況により、旅程に予期せぬ変更が生じる場合があります。車椅子をご利用のお客様や移動に制限のあるお客様にはお勧めできません。最低年齢は12歳です。ガルパゴス諸島での各日には、特記されている場合を除き、お弁当が含まれます。島と島の間のボートでの移動は荒く、しばしば2～3時間に及ぶことがあります。乗り物酔いしやすいお客様は、ご予約の前にこのことを考慮し、または適切な薬を服用してください。服の下に水着を着用し、タオル、リーフセーフ/生分解可能な日焼け止め、日差しを避けるための薄手の服、帽子をご持参ください。ボートはホーランド・アメリカ・ラインのお客様専用とは限りません。

マチュピチュへの特別な注意事項：マチュピチュへのツアーは、海面からクスコの標高11,200フィートまで移動する必要があるため、お客様によっては高山病を引き起こす可能性があります。マチュピチュ遺跡までのバスルートは曲がりくねっています。乗り物酔いしやすいお客様は、ご予約の前にこのことを考慮されるか、または適切な薬を服用されることをお勧めします。マチュピチュ遺跡を見学するには、海抜7,874フィートの高地で、多くの階段を上り、険しく凸凹した地形を進む必要があります。心臓病や呼吸器系の疾患をお持ちの方は、事前にかかりつけの医師にご相談ください。ご自分のペースで観光されたい場合は、ガイドと合流する場所と時間をお知らせします。歩きやすい靴と通気性の良いカジュアルな服装でご参加ください。標高や時間帯によって気温が変わるので、短パンや長ズボン、重ね着できる服装がベストです。高地でよく見られる夕方の冷え込みには、セーターや薄手のジャケットが必要だ。予期せぬ季節の大雨により、本ツアーの内容が一部変更になる可能性があります。このような事態が発生した場合、ホーランド・アメリカ・ラインは重大な変更について事前にお客様に通知し、参加者にはペナルティなしで予約をキャンセルする機会が与えられます。特別な記載がない限り、すべての食事が含まれています。本ツアーはガイド付きです。本船スタッフによる添乗員が同行する場合としない場合があります。

重要：これらのバケーションを充実させるために必要なビザの要件は、クルーズに必要なものとは異なる場合があります。オーバーランド・アドベンチャーやオーバーナイトに参加するために必要なビザ、予防接種、ツーリストカードは、説明に特に記載がない限り、各自の責任において（旅行前に）取得してください。オーバーランド・アドベンチャーまたはオーバーナイトの一環として出発し、通過する国、および船に再乗船する国のビザが必要な場合があります。ホーランドアメリカではビザ取得のお手伝いはできません。さらにサポートが必要な場合は、CIBTvisasをご利用ください。オーバーランド・アドベンチャーやオーバーナイトのビザ要件は、クルーズに必要なものとは異なる場合がありますので、CIBTvisasにお申し出ください。CIBTvisasの連絡先については、https://www.hollandamerica.com/en/us/faq/cruise-planning/identification-passports-visa。

呼吸器

ツアーやオーバーランドツアーでは、呼吸器具の持ち込みに関して厳しい規制があります。このような器具をお持ちになるお客様は、ツアー開始の30日前までに本国オフィスまたは寄港地係員にお申し出ください。その際、FAA（米国連邦航空局）の必要書類に記入し、その装置の特別な用途を詳しく説明した医師の許可書を提出し、その装置に関する情報を提供する必要があります。各航空会社は、搭乗前に装置の検査を行い、その遵守を確認するため、空港での遅延につながる可能性があることを理解しておく必要がある。