ご予約条件

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1. ご予約
ご予約は以下の事項をご確認の上、お近くの旅行会社へお申し込み、またはお問合せフォームより​下記の詳細をご連絡ください。

（1）乗船者名（乗船される全員の方のパスポート名）

（2) 乗船日・クルーズ船名・コース
（3）客室カテゴリー・客室数
（4）ダイニングリクエスト　①17：45～　②20：00～　③オープンシーティング
（5）以前にホーランドアメリカラインにご乗船されたことのあるお客様は、Mariner Number もしくは以前に乗船された乗船日と船名

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2. 料金
ホーランドアメリカラインの料金は、予約状況の変化にともない変動します。
詳細はお問い合わせください。

3. お支払い
＜お申込金＞
予約確定後、2週間以内にお申込金をお支払いください。
お申込金の額はクルーズによって異なります。
＜残金＞
出航の3～2ヶ月前に残金の請求書が発行されますので、請求書記載の期日までにお支払いください。

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4. 取消料 (クルーズによって規約が異なります)
キャンセル規約A

取消日 取消料
出航日の75日前まで 無料
出航日の74日～57日前まで お申込金と同額
出航日の56日～29日前まで クルーズ料金の50%
出航日の28日～16日前まで クルーズ料金の75%
出航日の15日前以降 クルーズ料金全額

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キャンセル規約B

取消日 取消料

出航日の90日前まで 無料

出航日の89日～76日前まで お申込金と同額

出航日の75日～61日前まで クルーズ料金の50%

出航日の60日～31日前まで クルーズ料金の75%

出航日の30日前以降 クルーズ料金全額

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キャンセル規約C
取消日 取消料
出航日の121日前まで 無料
出航日の120日～91日前まで お申込金と同額
出航日の90日～76日前まで クルーズ料金の60%
出航日の75日前以降 クルーズ料金全額

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※取消料対象日が土・日・祝日の場合はその前営業日までとさせていただきます。

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5. アップグレードに関する規約
ホーランドアメリカラインは追加料金をお客様からいただくことなく、より高額なカテゴリーの客室へアップグレードする権利を有します。

6．変更手数料
キャンセル料発生日以降の変更については、変更に伴う諸経費を補うため、お一人様ごとに変更手数料を申し受けます。客室のアップグレードや追加サービスのご利用に伴う変更については、渡航書類の書き換え等が生じない限り変更手数料はかかりません。

7. 未成年者の乗船
21歳未満の方は21歳以上の保護者同伴が必要となります。また、21歳未満のお客様5名につき、少なくとも21歳以上の保護者1名の同伴が必要です。

8. 年齢制限
大洋横断航路の場合は生後12ヶ月未満、その他の航路は生後6ヶ月未満の乳児のご乗船はお断りしています。またクルーズ終了時に妊娠24週目以降になる妊婦のお客様もご乗船いただけません。

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9. スケジュールの変更・中止
パンフレットの記載内容は2019年9月現在のものです。内容は予告なしに変更となる場合がございます。また船側の事情により、スケジュール、寄港地、出港・入港時間、船内プログラム、船内サービスなどを予告なしに変更することがございますが、払い戻しはございません。

10.発券時に必要な情報
遅くても出航の1ヶ月前までに、生年月日、住所、電話番号、パスポートデータ、緊急連絡先、下船後の滞在ホテル、ご帰国のフライトなど、乗船チケットを発券する際に必要なデータをご提出ください。

11．個人情報
ご予約をお取りし、お客様のご要望にお応えして手配を円滑に進めるために、お客様の氏名、住所、生年月日、特別リクエスト、健康状態、お食事の希望などご提供いただいた個人情報を使用いたします。ホーランドアメリカラインは、法律によって求められた場合や、サービスを提供する旅行会社、旅行代理店、航空会社、ホテル、運送会社などの第三機関とお客様の個人情報を共有いたします。

12.CCPP（キャンセレーションプロテクションプラン）
キャンセル料免除プログラムをご用意しております。ホーランドアメリカラインのCPPに加入された場合は、いかなる理由でクルーズをキャンセルされてもクルーズ出航の24時間前までに通知をいただければ、その時点でかかる取消料の80%を払い戻します。（港湾使用料も対象となります。）
CPPへの加入の有無は予約時にお申し出ください。CPP料金はクルーズ料金によって異なります。一度加入されたCPPはいかなる理由があっても払い戻しできません。

詳細はお問い合わせください。

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