日本にお住まいのお客様へ重要なご案内

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ホーランド アメリカ ラインのご予約は、日本国内の旅行会社を通じてお申し込みください。

近年、米国公式サイトや海外の旅行会社（オンライン旅行会社を含む）でご予約された日本在住のお客様から、予約の変更・取消、特典の適用、ご乗船前後のお手続きなどに関するお問い合わせが増えております。

ホーランド アメリカ ラインでは、お客様がお住まいの国・地域の販売市場を通じてご予約いただくことを原則としております。
ご予約後のお手続きやサポートを円滑に受けていただくためにも、日本にお住まいのお客様は、日本国内の旅行会社を通じてご予約ください。

海外の旅行会社や海外向けサイトなどを通じてご予約される場合は、以下の点をあらかじめご承知おきください。

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• 居住国のルールに反した販売については、ホーランドアメリカラインにより、販売会社に対して実際に措置が取られます。

• 日本総代理店である弊社では、海外で成立したご予約の変更・取消、特典の適用、My Accountの設定などのお手続きを代行することはできません。

• お問い合わせやお手続きは、すべてご予約先と英語・現地時間で直接行っていただきます。

• 会員制の旅行クラブや紹介制度などを通じて、海外の事業者でお申込みされる場合も同様です。会費・ポイントの条件やトラブル時のご対応は各事業者とのご契約によるものとなり、弊社は一切関与いたしかねます。

 

日本語で安心してご予約・ご旅行いただくため、日本にお住まいのお客様は、日本国内の旅行会社を通じてお申し込みください。

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2026年10月1日
ホーランドアメリカライン 日本総代理店
セブンシーズリレーションズ株式会社